Estudio sobre la protección de datos personales entre usuarios y empresas, AMIPCI

Estudio sobre la protección de datos personales entre usuarios y empresas, AMIPCI

El estudio en mención nos permite analizar la percepción de los usuarios y las empresas de Internet en México en cuanto a la privacidad y la protección de los datos personales.

Entre las razones  que destacan los empresarios entrevistados, podemos mencionar las siguientes:

• Aunque no hay datos sensibles son almacenados, a razón de ofrecer  una mayor confianza en los productos a consumir.

• Para diferenciarnos de la competencia.

• Debido a que los clientes tendrán una mayor confianza respecto a los datos del brindan aún más si son delicados o muy importante.

De la total de la muestra, el 81% afirma almacenar algún tipo de información personal.  Dato que resulta lógico y aplaudible. Si bien los ordenamientos legales exigen el almacenamiento datos por determinado tiempo, es también notorio el hecho del hábito del resguardo de la información.

25% de las empresas evaluadas NO usa productos y / o servicios,  ni el respaldo en nube de software. En lo que a el uso de espacios en red para el almacenamiento de datos, es una proceso que día a día se enriquece, aportando accesibilidad y certeza para disponer de la información.

17% de las empresas evaluadas no han hecho participes a  todas las áreas para cumplir con la ley competente en materias de acceso a la información. El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos es quien garantiza el derecho de los ciudadanos a la información pública gubernamental y a la privacidad de sus datos personales, así como para promover en la sociedad y en el gobierno la cultura del acceso a la información, la rendición de cuentas y el derecho a la privacidad.

1 de cada 10 usuarios de Internet evaluados no sabe que el derecho a la privacidad es  constitucional. El artículos 6o., apartado A, fracción VIII de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos establece que La información que se refiere a la vida privada y los datos personales será protegida en los términos y con las excepciones que fijen las leyes.

MKT digital y redes sociales en México 2013, AMIPCI

MKT digital y redes sociales en México 2013

La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) en su segundo estudio sobre MKT y Redes Sociales, nos presenta los hábitos de los empresas en redes sociales; una muestra de 5 199 internautas mexicanos y 615 empresas.

El Estado de México, Distrito Federal y Morelos  son los estados donde reside la mayor concentración de empresas, dichas estados concentran el 43%. El tamaño de las empresas es un dato que resulta muy interesante ya que las que están conformadas de 1 a 15 integrantes representan el 42%.

5 de cada 10 empresas evaluadas realizan acciones de marketing y/o publicidad por internet, con el objetivo de:

1. Aumentar ventas

2. Llegar a nuevos clientes

3. Darnos a conocer

4. Anunciar nuevos productos y servicios

La mayoría de los objetivos van encaminados a darse a conocer y es que en nuestro país, 4 de cada 10 empresas tiene un año o menos realizando actividades de marketing digital. El presupuesto que destinan para implementar el marketing digital va del 1%, 2% hasta el 29% en la mayoría de las empresas encuestadas.

Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2013

Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2013

En nuestro país el uso de internet en cuestión de género, es prácticamente igual. Los varones apenas y rebasan a las damas por 1%.  Las edades que representan el mayor uso de internet son las personas entre los 12  a los 24 años sumando una participación del 43%.

Resulta interesante saber que los usuarios de internet tenemos nuestros días favoritos para navegar.los días lunes y viernes son los más concurridos con 82% y 85% respectivamente.

Un mexicano en promedio dedica 5 horas y 1 minuto navegando en internet durante 1 día. existe un aumento de 67 minutos respecto a 2012.

Enviar  mail, la búsqueda de información  y el acceso a redes sociales son las principales ocupaciones de los internautas. El caso de las redes sociales en 2013 se posiciona como un las principales actividades. 9 de cada  10 internautas  mexicanos acceden a alguna rede social.

Banca Electrónica 2012, AMIPCI

Banca Electrónica 2012

Con el afán de conocer los hábitos de los consumidores mexicanos  la La Asociación Mexicana de Internet, A.C. (AMIPCI) , realizó una encuesta que  fue aplicada a 1,524 internautas mexicanos mayores de edad , considerando para su obtención elementos como son; panel en línea, páginas web  y redes sociales.

Destacan los siguientes datos:

• ·         El 82% cuenta con algún servicio bancario.
• ·         El 33% de los encuestados utiliza algún producto o servicio bancario con una antigüedad de al menos 7 anos.
• ·         Los portales de los bancos presentan un ligero avance de 4%.
• ·         Las operaciones por banca electrónica aun no logran superar a las operación en ventanilla. Ya que estas representan el53%.
• ·         Los habito de uso del banca en internet son recientes en nuestro país, de los encuestados el 39% apenas y rebasa el año utilizando dicho servicios.

·         Es interesante el hecho que el 85% de las personas que utilizan banca en línea se encuentran, satisfechos. ¡Es la solución la banca en línea para acabar con los usuarios esperando en filas?

·          

La inserción de la telefonía inteligente a nuestros días, da la apertura a la banca móvil, dando pauta a las operaciones en tiempo real. El acceso se da de la siguiente manera:

• ·         Tableta Electrónica 44%
• ·         Android 27%
• ·         iPhone 20%
• ·         Blackberry 8%
• ·         Otro dispositivo 1%

La principal herramienta de seguridad que los internautas disponen es el antivirus, a diferencia de 2011  que eran los dispositivos electrónicos de claves.

El e-comerce ha venido a transformar la menera en que los individuos adquirimos bienes y servicios. Por ello en 2012, 3 de cada 10 personas adquirían algún producto o servicio financiero por Internet.

En la media que la tecnología cautive a cada mexicano será mayor la demanda de productos y servicios por internet, lo que se verá reflejado en la elevación de los índices de personas que acceden a la banca en línea.

Estudio Comercio Electrónico 2013, AMIPCI

Estudio Comercio Electrónico 2013

La Asociación Mexicana de Internet, A.C. (AMIPCI) ha realizo por noveno año consecutivo Estudio de Comercio Electrónico México 2013 gracias al patrocinio de VISA. El estudio centra su atención en los consumidores mexicanos, la integración y  tendencias de los comercios que participaron de la realización.

-En 2013 el comercio electrónico generó 121.6 millones de pesos, 42& más respecto de 2012-

Derivado la investigación resaltan los siguientes datos:

• ·         6 de cada 10 comercios evaluados realizaron sus compras por medio de tarjetas de crédito.
• ·         El servicio de envío gratis presento un crecimiento del 11% en comparado con 2012.
• ·         Noviembre y diciembre son los meses que presentaron mayores niveles de ventas; 12 y 22% respectivamente.

-El principal atractivo siguen siendo los descuentos-

Entre las acciones de mercadotecnia destacan las siguientes:

• ·         De los comercios evaluados el 59% realizó publicidad en buscadores, el 56% en campañas de e-mail marketing.
• ·         Increíblemente los perfiles en redes sociales solo representan el 52%.
• La confianza y la certeza de recibir productos y servicios tal cual son ofrecidos, son elementos que  han llevado a los oferentes a implementar mecanismo que detonen seguridad  a los consumidores:
• ·         Sitios https
• ·         Teléfonos de contacto.
• ·         El 75% de los comercios evaluados consideran el sello de AMIPCI como un elemento de confianza.
• E grado de satisfacción de los comerciantes que se encuentran con operaciones electrónicas es de 74% respecto de la muestra, ello representa un incremento favorables respecto de 2012.

En lo que a los compradores respecta la muestra está conformada por 4,554 entrevistados:

• ·         El 75% de los internautas ha realizado una compra en internet.
• ·         Las compras en sitios nacionales presenta un aumento de 19% respecto de 2012, hecho que concuerda con el aumento de la incursión de nuevos negocios en el comercio electrónico.
• ·         La principal desconfianza sigue siendo el temor a mal uso de datos personales.

¿DESPACHO DE UNOS O DESPACHO DE TODOS?

El 9 de diciembre de 2013 es una fecha relevante para todas las personas físicas y morales que estamos vinculados al comercio exterior en México, ya que entró en vigor el decreto que reforma, adiciona y deroga diversas disposiciones de la Ley Aduanera. Es indiscutible que publicaciones de este carácter crean toda una red de incertidumbre, desatando opiniones que pueden ser tan virales como inciertas. El tema más trascendente ha sido el futuro del agente aduanal, ¿Desaparece o decrece su capacidad?

Con el afán de entender las modificaciones que rigen a la Ley Aduanera, revisemos el artículo 40 de dicho ordenamiento que al texto se lee:

Un desafío para las nuevas generaciones, una oportunidad para los experimentados, un reto a los emprendedores, ¿Es esto pauta para un nuevo esquema de servicios en el despacho de mercancías de comercio exterior?

¡Hablemos de comercio exterior y aduanas!

“Los pensamientos no pagan aduana, mientras no sobrepasen las fronteras”Stanislaw Jerzy Lec

Calpixque le invita a participar en este espacio, diseñado para compartir, debatir, opinar, y hacer uso y defensa de toda forma infinitiva del verbo que haga un aporte al conocimiento, mejora y disfrute del comercio exterior y aduanas.